MBM Maschinenbaumechanik Dresden GmbH

Steckbrief:

Name des Vorhabens:

Innovationsmanagerin zur KI-gestützten Digitalisierung von Serviceprozessen in der Kran- und Bahntechnik

Zeitraum:

02.09.2025 – 30.04.2028

Förderfähige Gesamtkosten:

65.630 €

EU-Betrag:

32.815 €

Ort:

Demitz-Thumitz

Interventions­kategorie:

146 - Unterstützung für die Anpassung von Arbeitskräften, Unternehmen sowie Unternehmerinnen und Unternehmern an Veränderungen

Förderrichtlinie:

02212 - MINT-Fachkräfteprogramm ESF Plus 2021 bis 2027

Fördergegenstand:

16651 - MINT-Fachkräftebindung

Spezifisches Ziel:

ESO4.4 - Förderung der Anpassung von Arbeitskräften, Unternehmen und Unternehmern an den Wandel, Förderung eines aktiven und gesunden Alterns sowie einer gesunden und angemessenen Arbeitsumgebung, die Gesundheitsrisiken Rechnung trägt;

Zweck und Errungenschaft:

Die MBM Maschinenbaumechanik Dresden GmbH aus Demitz-Thumitz revolutioniert ihre Serviceprozesse in der Kran- und Bahntechnik durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz. Das traditionsreiche Unternehmen, das seit 1993 maßgeschneiderte Anlagen für Bahntechnik und Hebeanlagen entwickelt, geht nach der erfolgreichen Digitalisierung der Produktion nun den nächsten Schritt. Die Innovationsmanagerin soll dem Maschinenbauunternehmen dabei helfen, administrative Tätigkeiten um 50% zu reduzieren und die Service-Umsätze auf das 3- bis 5-fache zu steigern. Konkret bedeutet das: Weg von manueller Datenerfassung und repetitiven Kundenanfragen hin zu vollautomatisierten Prozessen. Das Projekt setzt auf drei KI-gestützte Lösungsbausteine: Tablet-basierte Serviceberichte mit automatischer ERP-Anbindung, einen 24/7-Chatbot für Kundenkommunikation und intelligente Routenoptimierung für deutschlandweite Einsätze.

Fonds:

ESF