Delta Zeitsysteme GmbH

Steckbrief:

Name des Vorhabens:

Digitaler Produktberater & KI-gestützte Kundenberatung

Zeitraum:

03.12.2025 – 28.02.2026

Förderfähige Gesamtkosten:

7.820 €

EU-Betrag:

3.910 €

Ort:

Dresden

Interventions­kategorie:

010 - Forschungs- und Innovationstätigkeiten, darunter auch Vernetzung, in KMU

Förderrichtlinie:

06740 - Gewährung von Innovationsprämien für kleine und mittlere Unternehmen

Fördergegenstand:

13544 - externe FuE-Dienstleistungen

Spezifisches Ziel:

RSO1.1 - Entwicklung und Ausbau der Forschungs- und Innovationskapazitäten und der Einführung fortschrittlicher Technologien

Zweck und Errungenschaft:

Der Online-Shop von Delta Zeitsysteme bietet eine umfangreiche Produktpalette im Bereich Zeiterfassung und Zutrittskontrolle. Kunden müssen häufig komplexe technische Entscheidungen treffen, wodurch erheblicher manueller Beratungsaufwand entsteht. Um die Produktauswahl zu vereinfachen, die Beratungsqualität zu standardisieren und den digitalen Vertriebsprozess zu optimieren, soll ein interaktiver Produktberater mit integrierter KI-Chatfunktion umgesetzt werden. Ziel des Vorhabens ist die Entwicklung und Integration eines digitalen Beratungssystems, das Kunden bedarfsgerecht zu passenden Produkten führt und gleichzeitig typische Fragen mittels KI automatisiert beantwortet. Die Lösung soll die Conversion Rate steigern, Supportaufwände reduzieren und die Kundenführung im Shop modernisieren.

Fonds:

EFRE